Сеть частных домов престарелых в Москве и области.
+7 (499) 938-64-86
Круглосуточно и без выходных. Звоните

Служба качества, отвечаем на вопросы о предоставлении услуг в пансионатах сети SM-Pension

Уход за пожилыми людьми с деменцией, разными видами старческого слабоумия и последствиями инсульта требует времени и сил. В свою очередь лечение возрастных заболеваний часто подразумевает наличие специальных знаний и оборудования. По этим причинам оптимальным вариантом для проживания и реабилитации больных являются пансионаты с лечением. Однако учреждение должно соответствовать требованиям к качеству.

Служба качества в пансионатах для больных деменцией

Качество предоставляемых услуг, квалификацию персонала и соответствие помещений и оборудования нормам подтверждает наличие медицинской лицензии и сертификатов. Также мы осуществляем дополнительный контроль работы медицинского персонала. Службой качества проводятся плановые проверки в установленные сроки.

Результаты каждой проверки в форме протокола хранятся у руководства пансионата, начальника службы качества и администратора. Однако данные рекомендации не остаются только на бумаге. Мы регулируем работу с учетом всех требований и отслеживаем изменения по результатам последующих проверок.

служба качества деменция.jpg

В чем важность проверок

Нам важно, чтобы постояльцы и их родные были довольны своим выбором. Это стимулирует нас еще больше работать над качеством услуг. Положительная динамика в отчетах свидетельствует о том, что мы все сделаем правильно. А соответствие ожиданиям клиентов показывает, что все усилия не напрасны.

Отзывы постояльцев и их родных

Вы можете оставить свой отзыв о качестве предоставленных услуг. Расскажите, что понравилось и что хотелось бы изменить. Мы рассматриваем все пожелания!

Также сообщайте о возникающих вопросах и проблемах, чтобы мы могли оперативно разобраться в сложившейся ситуации. Если у Вас возникли вопросы относительно качества услуг, свяжитесь с нами для консультации.



Ваш персональный менеджер

Светалана
Менеджер
пн—вс: с 9:00 до 20:00