Номера пансионата регулярно убираются, обрабатываются бактерицидными ультрафиолетовыми излучателями. В заведении расширены дверные проемы, просторные душевые кабины, есть специально оборудованные туалеты для малоподвижных постояльцев, безопасные двери, поручни в коридорах.
Пансионат охраняется системой безопасности, которая включает в себя видеонаблюдение при помощи камер, пожарную сигнализацию, оконные ограничители, кнопки для круглосуточного вызова персонала. Сиделки ежедневно фиксируют состояние здоровья своих подопечных – измеряют давление, температуру тела, уровень сахара в крови. Они также выдают лекарства, контролируют их прием. Постояльцев еженедельно осматривает врач-терапевт, при необходимости приглашается невролог, окулист, психиатр, другие узконаправленные специалисты.
Пожилым людям, нуждающимся в лечении после сложных переломов, травм, инфаркта, инсульта предоставляется возможность лечения по реабилитационной программе. Организацией досуга постояльцев занимаются аниматоры. Они проводят занятия по рисованию, лепке, изготовлению поделок.
Постояльцы питаются 5 раз в день. Их рацион составляют диетические блюда, приготовленные из свежих продуктов, закупленных у проверенных, надежных поставщиков.